Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług przez FüDocentra MealCircle, w zakresie planowania żywienia, konsultacji dietetycznych oraz edukacji w obszarze zdrowego stylu życia.

Korzystając z naszych usług, akceptujesz w pełni treść niniejszego regulaminu. W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.

2. Definicje

3. Zakres świadczonych usług

FüDocentra MealCircle oferuje następujące usługi:

• Indywidualne planowanie żywienia według filozofii Circle-Balance
• Konsultacje dietetyczne i żywieniowe
• Edukacja w zakresie zdrowego stylu życia i wzmacniania organizmu
• Monitoring postępów i dostosowywanie planów żywieniowych
• Wsparcie w zakresie nawodnienia i systematyczności żywienia
• Tworzenie list zakupów i przepisów kulinarnych

4. Warunki zawierania umowy

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

• Przesłania przez Klienta wypełnionego formularza kontaktowego
• Potwierdzenia przez Usługodawcę możliwości świadczenia usług
• Akceptacji przez Klienta warunków współpracy i cennika
• Dokonania pierwszej płatności za usługi

5. Obowiązki i prawa Klienta

Obowiązki Klienta:

• Przekazanie prawdziwych informacji o stanie zdrowia i preferencjach żywieniowych
• Przestrzeganie zaleceń zawartych w planie żywieniowym
• Regularne komunikowanie postępów i ewentualnych problemów
• Terminowe regulowanie należności za świadczone usługi
• Informowanie o zmianach stanu zdrowia mogących wpływać na plan żywieniowy

Prawa Klienta:

• Otrzymanie indywidualnie dostosowanego planu żywieniowego
• Dostęp do konsultacji w ramach wybranego pakietu usług
• Możliwość modyfikacji planu zgodnie z potrzebami i postępami
• Prawo do rezygnacji z usług zgodnie z przepisami prawa
• Ochrona danych osobowych zgodnie z Polityką Prywatności

6. Cennik i warunki płatności

Warunki płatności:

• Opłaty są pobierane z góry za pełny miesiąc świadczenia usług
• Pierwsza płatność jest wymagana przed rozpoczęciem świadczenia usług
• Kolejne płatności są automatycznie pobierane do 5. dnia każdego miesiąca
• Wszystkie ceny zawierają podatek VAT
• Możliwość płatności kartą, przelewem lub innymi dostępnymi metodami

7. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta, Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Prawo to nie przysługuje w przypadku, gdy:

• Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta
• Plan żywieniowy został już dostarczony i wdrożony
• Klient rozpoczął korzystanie z indywidualnych konsultacji

8. Zasady rezygnacji z usług

Klient może zrezygnować z usług w każdym czasie poprzez:

• Przesłanie oświadczenia o rezygnacji na adres e-mail Usługodawcy
• Wypowiedzenie obowiązuje z końcem opłaconego okresu
• Brak możliwości zwrotu środków za rozpoczęty okres rozliczeniowy
• Dane Klienta są przechowywane zgodnie z Polityką Prywatności

9. Odpowiedzialność i ograniczenia

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z nieprzestrzegania zaleceń medycznych, ukrycia istotnych informacji o stanie zdrowia lub nieprawidłowego stosowania się do planu żywieniowego.

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
• Na adres e-mail Usługodawcy
• W formie pisemnej
• W terminie do 30 dni od wystąpienia zdarzenia będącego przedmiotem reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni roboczych od dnia otrzymania prawidłowo złożonej reklamacji.

11. Własność intelektualna

Wszystkie plany żywieniowe, metodologie, przepisy, materiały edukacyjne oraz filozofia Circle-Balance stanowią własność intelektualną FüDocentra MealCircle. Klient może korzystać z tych materiałów wyłącznie na własny użytek, zgodnie z zawartą umową.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa, w szczególności:

• Ustawa o prawach konsumenta
• Kodeks cywilny
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Rozporządzenie RODO w zakresie ochrony danych osobowych

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu w tym terminie oznacza akceptację zmian.